■商品不備があった場合
弊社では商品の状態チェック、品質管理、販売に際しての商品説明などについて万全を期すよう努力しておりますが、取扱商品がUSED品ということもあり、万が一商品ページの記載内容と著しく異なるダメージや欠品がある場合、返品をお受けしています。
RETURN
■商品不備による返品の注意事項
・試着以外で使用した場合は対象外となります。
・ご返送時の商品状態が、箱や付属品を含めてお届け時と大きく異なっていた場合は対象外となります。
・洗濯・クリーニングされた場合は対象外となります。
・付属品が欠けていたり、タグが外されているなど到着時と状態が異なっている場合は対象外となります。
・商品到着後10営業日以上経過して弊社に到着した場合は対象外となります。商品到着日は問い合わせ番号で確認出来る到着日となります。
・事前の希望連絡がない場合については一切の返品をお受け致しかねます。
・ご返送時の商品状態が、箱や付属品を含めてお届け時と大きく異なっていた場合は対象外となります。
・洗濯・クリーニングされた場合は対象外となります。
・付属品が欠けていたり、タグが外されているなど到着時と状態が異なっている場合は対象外となります。
・商品到着後10営業日以上経過して弊社に到着した場合は対象外となります。商品到着日は問い合わせ番号で確認出来る到着日となります。
・事前の希望連絡がない場合については一切の返品をお受け致しかねます。
■お客様都合による返品の注意事項
・お洋服・靴以外の商品は対象外となります。
・一度のお取引で返品サービスをご利用いただける商品は3点までとなります。
・SALE品は返品サービス対象外となります。
・試着以外で使用した場合は対象外となります。
・ご返送時の商品状態が、箱や付属品を含めてお届け時と大きく異なっていた場合は対象外となります。
・洗濯・クリーニングされた場合は対象外となります。
・付属品が欠けていたり、タグが外されているなど到着時と状態が異なっている場合は対象外となります。
・商品到着後10営業日以上経過して弊社に到着した場合は対象外となります。商品到着日は問い合わせ番号で確認出来る到着日となります。
・事前の希望連絡がない場合については一切の返品をお受け致しかねます。
・一度のお取引で返品サービスをご利用いただける商品は3点までとなります。
・SALE品は返品サービス対象外となります。
・試着以外で使用した場合は対象外となります。
・ご返送時の商品状態が、箱や付属品を含めてお届け時と大きく異なっていた場合は対象外となります。
・洗濯・クリーニングされた場合は対象外となります。
・付属品が欠けていたり、タグが外されているなど到着時と状態が異なっている場合は対象外となります。
・商品到着後10営業日以上経過して弊社に到着した場合は対象外となります。商品到着日は問い合わせ番号で確認出来る到着日となります。
・事前の希望連絡がない場合については一切の返品をお受け致しかねます。
■返品の流れ
1.返品希望の連絡
返品フォームからご連絡ください。弊社スタッフが返品受付のご連絡をさせていただきます。
※事前に返品のお申込みがない場合、返品をお受けいたしかねます。必ず事前にお申込みいただけますようお願い申しあげます。
こちらから→【返品フォーム】
※事前に返品のお申込みがない場合、返品をお受けいたしかねます。必ず事前にお申込みいただけますようお願い申しあげます。
2.返送手続き
■お客様都合の場合は元払い、商品不備の場合は着払いにて弊社に商品をお送りください。
※お客様都合で着払いでご返送された場合、返金の際に返送料を差し引いた金額の返金となります。
■ご返送は商品到着後、10営業日以内に弊社必着でご返送ください。
■配送業者は問いません。お客様のご都合のよい配送業者でお送りください。
※お客様都合で着払いでご返送された場合、返金の際に返送料を差し引いた金額の返金となります。
■ご返送は商品到着後、10営業日以内に弊社必着でご返送ください。
■配送業者は問いません。お客様のご都合のよい配送業者でお送りください。
【返送先住所】
返品お申込み完了時のご案内に記載の住所にお送りください。
返品お申込み完了時のご案内に記載の住所にお送りください。
■注意事項
※商品到着日は弊社から発送した際の問合わせナンバーで確認できる配送日となります。
※宅配BOXへの配送となっていた場合、商品到着は宅配ボックスへの配送日となります
※エクスパック、定型外等の保障の補償のない形でのご返送の場合、万が一弊社到着前に紛失・破損・汚損があった場合は一切のご対応ができかねます。必ず補償のある形でのご返送をお願いいたします。
※航空便での発送はご遠慮くださいませ。航空便でお送りいただいた場合、送料をご負担していただきますので予めご了承ください。
※商品到着日は弊社から発送した際の問合わせナンバーで確認できる配送日となります。
※宅配BOXへの配送となっていた場合、商品到着は宅配ボックスへの配送日となります
※エクスパック、定型外等の保障の補償のない形でのご返送の場合、万が一弊社到着前に紛失・破損・汚損があった場合は一切のご対応ができかねます。必ず補償のある形でのご返送をお願いいたします。
※航空便での発送はご遠慮くださいませ。航空便でお送りいただいた場合、送料をご負担していただきますので予めご了承ください。
3.商品到着後の返金
■商品が弊社到着、商品検品終了後にご返金をいたします。
■弊社に到着後、対応完了まで7営業日程度のお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。
■弊社に到着後、対応完了まで7営業日程度のお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。
■注意事項
※弊社到着時に返品のお申込みがない、返送期間が経過している、返送不可条件に該当する場合は着払いにて商品を返送させていただきます。
※弊社到着時に返品のお申込みがない、返送期間が経過している、返送不可条件に該当する場合は着払いにて商品を返送させていただきます。
■返金内訳
- 商品不備の場合
- 商品代金+送料
- お客様都合の場合
- 商品代金 (銀行振込の場合、返金時の振込手数料を差し引かせていただきます)
※銀行振込でご購入の場合、指定いただいた口座への返金となります。
※クレジットカードでご購入の場合、請求の取り消しとなります。ただし、お客様のご利用クレジットカードの締日とご注文決済日の関係で、ご利用料金が一旦請求された後にカード会社より返金となる場合がございます。詳しくはそれぞれのカード会社または銀行にお問い合わせください